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かけつけ設定サポート

インターネットをご利用いただけるように、実際に専門のスタッフがお客さまのお宅にご訪問して、機器等の設定を行うサービスです。
PC周りや接続設定などが得意でない方、お時間のない方でも、専門スタッフがスムーズに設定し、その日のうちにインターネットを始めることが出来ます。

かけつけ設定サポートの基本メニュー

「基本メニュー」では、パソコン1台またはその他KDDI指定機器1台をインターネットが利用できるように設定を行います。メールの設定などを行う「基本設定(有線)」、または無線LANの設定も行う「基本設定(宅内LAN機器パック)」からお選びいただけます。

基本設定(有線)について

作業内容
パソコン1台またはその他KDDI指定機器1台をインターネットで利用できるように設定します。
メール(1アドレス)・ブラウザ・電話の設定も含みます。
  • KDDI指定機器に関する詳細は「設定機器について[公式ページ]」をご覧ください。
  • 設定対象メールソフトは、「Windowsメール」「Outlook Expless」「Outlook」です。
  • パソコンは1台に限ります。2台以上の設定が必要な場合は「オプションメニュー」にて承ります。
料金(交通費含む)
初回利用時料金 2,000円
2回目以降料金 6,800円

基本設定(宅内LAN機器パック)について

作業内容
パソコン1台またはその他KDDI指定機器1台をインターネットで利用できるように設定します。
宅内LAN機器(無線LAN機器など)の設定もあわせて実施します。
  • KDDI指定機器に関する詳細は「設定機器について[公式ページ]」をご覧ください。
  • KDDI指定機器とモデム再設定(ポートマッピングなど)は対象外です。
  • パソコンは1台に限ります。2台以上の設定が必要な場合は「オプションメニュー」にて承ります。
料金(交通費含む)
初回利用時料金 4,700円
2回目以降料金 9,500円

かけつけ設定サポートのオプションメニュー

「基本メニュー」に加え、プリンターやスキャナー、セキュリティソフトの設定などを行う各種オプションメニューもご用意しております。

2台以上、パソコンのインターネット接続をご希望の場合

メニュー 料金
追加接続設定(有線) 2,800円/1工事
追加接続設定(宅内LAN機器) 4,000円/1工事
追加接続設定(Wi-Fi子機) 2,800円/工事

※オプションメニューのみでお申し込みの場合、訪問費として別途3,600円/1訪問かかります。

auひかり電話およびテレビサービスの設定をご希望の場合

メニュー 料金
ホームゲートウェイ(HGW)の設定 2,000円/1台
auひかりテレビサービスの設定 STB:3,000円/1台(初回訪問時の基本設定と同時設定の場合は無料)

オプションメニューのみでお申し込みの場合、訪問費として別途3,600円/1訪問かかります。

プリンター、スキャナー、ゲーム機などの設定をご希望の場合

メニュー 料金
機器(パソコン・ゲーム機など)の初期設定 5,800円/1工事
プリンター・スキャナーの設定(多機能プリンターを含む) 4,300円/1工事
外付け機器の取り付け 3,000円/1工事
追加ホームゲートウェイの取り付け 2,000円/1台

オプションメニューのみでお申し込みの場合、訪問費として別途3,600円/1訪問かかります。

セキュリティソフトの設定などをご希望の場合

メニュー 料金
セキュリティソフトの設定 4,500円/1台
  • オプションメニューのみでお申し込みの場合、訪問費として別途3,600円/1訪問かかります。
  • すでにインストールされていたセキュリティソフトのアンインストールを含みます。
  • 対象ソフトは、シマンテック・トレンドマイクロ・マカフィーの3社が提供しているいずれかのセキュリティソフトに限ります。

その他の設定をご希望の場合

メニュー 料金
メールの追加設定 600円/1アドレス
ソフトウェアインストール 4,600円/1工事
Windowsアップグレード※1 10,800円/1工事
  • オプションメニューのみでお申し込みの場合、訪問費として別途3,600円/1訪問かかります。
  • ※1)お申し込み時、または訪問日の調整の際に、こちらのメニューをご希望の旨お伝えください。訪問当日にご希望された場合、他のお客さまのご予約状況により、別日に改めてのご訪問となる場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。

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