auひかり 乗りかえスタートサポート

他社のご自宅のインターネット^※1または他社ホームルーター・モバイルルーター^※2の解約違約金相当額^※3が最大30,000円還元されるサービスです。
解約違約金のせいで、乗りかえを躊躇されている方はぜひこの機会に「auひかり」をご検討ください。
更に上乗せで最大20,000円還元！
更に auスマートバリュー または 自宅セット割 インターネットコース にご加入で最大10,000円還元！

• 1:「auひかり/auスマートバリュー対象の他社FTTHサービス/KDDIが指定するケーブルテレビ事業者サービスのいずれか」から乗りかえの場合は対象外です。
• 2:NTTドコモ/ソフトバンク/ワイモバイル/ヤフー/nuroモバイルが提供するホームルーター・モバイルデータ通信端末が対象です。
• 3:他社の年間契約解除料・工事費残債・他社ルーターの割賦残債 ・NTT加入電話工事費・番号ポータビリティ手数料が対象です。他社サービスの月額利用料・従量サービス利用料・ネット以外のサービス（テレビ、その他オプション）の解除料金・パソコン購入などを条件とした契約に係る端末残債・プラン変更手数料は対象外です。

特典①他社からお乗りかえ特典 [申請必要]

ホームタイプの場合

プロバイダ
au PAY 残高へ チャージ または郵便為替	最大10,000円 + 上乗せ還元 20,000円	最大5,000円 + 上乗せ還元 20,000円
月額利用料から 割引	最大20,000円 (最大1,000円/月×最大20カ月)	最大10,000円 (最大1,000円/月×最大10カ月)
合計	最大50,000円	最大35,000円

還元タイミングはau PAY 残高へのチャージの場合申請受付から約1か月後 、郵便為替の場合申請受付から約1.5～2ヵ月後 です。
※ 郵便為替・ 月額利用料割引は税込、au PAY 残高による還元は不課税です。

• 1:「auひかり/auスマートバリュー対象の他社FTTHサービス/KDDIが指定するケーブルテレビ事業者サービスのいずれか」から乗りかえの場合、対象外です。
• 2:NTTドコモ/ソフトバンク/ワイモバイル/ヤフー/nuroモバイルが提供するホームルーター・モバイルルーターが対象です。
• 3:3年単位で自動更新となります。解約・プラン変更された場合は契約解除料4,730円がかかります（更新期間（3年契約満了月の当月、翌月、翌々月の3ヵ月間）を除く）。
• 他社サービス請求明細とauひかりご契約者が同一姓名または同一姓かつ設置先同一住所の場合、申請いただけます。
• 他社サービス解約違約金（税込）が還元額を下回る場合、解約違約金額が上限です。
• au PAY 残高へのチャージ または郵便為替 での還元額の上限額を超えた場合、その差額分をauひかり月額利用料から割引します。
• 「ご加入手続き中または既にご利用中のKDDIサービスをキャンセル・解約されてのご加入/auひかりご加入より1ヵ月以上前に他社サービスを解約済みのいずれか」の場合は対象外です。
• 「他社のご自宅のインターネット」と「他社ホームルーター・モバイルルーター」は重複しての適用はできません。
• 適用は1つのauひかり回線につき、1回線分のみです。

マンションタイプの場合

プロバイダ
au PAY 残高へ チャージ または郵便為替	最大10,000円 + 上乗せ還元 10,000円
月額利用料から割引	最大20,000円 (最大1,000円✕最大20ヵ月)
合計	最大40,000円

還元タイミングはau PAY 残高へのチャージの場合申請受付から約1か月後 、郵便為替の場合申請受付から約1.5～2ヵ月後 です。
※ 郵便為替・ 月額利用料割引は税込、au PAY 残高による還元は不課税です。

• 1:「auひかり/auスマートバリュー対象の他社FTTHサービス/KDDIが指定するケーブルテレビ事業者サービスのいずれか」から乗りかえの場合、対象外です。
• 2:NTTドコモ/ソフトバンク/ワイモバイル/ヤフー/nuroモバイルが提供するホームルーター・モバイルルーターが対象です。
• 6:2年単位で自動更新されます。解約・プラン変更された場合は契約解除料2,730円がかかります（更新期間（2年契約満了月の当月、翌月、翌々月の3ヵ月間）を除く）。
• 7:2年単位で自動更新されます。解約・プラン変更された場合は契約解除料2,290円がかかります（更新期間（2年契約満了月の当月、翌月、翌々月の3ヵ月間）を除く）。
• 他社サービス請求明細とauひかりご契約者が同一姓名または同一姓かつ設置先同一住所の場合、申請いただけます。
• 他社サービス解約違約金（税込）が還元額を下回る場合、解約違約金額が上限です。
• au PAY 残高へのチャージ または郵便為替 での還元額の上限額を超えた場合、その差額分をauひかり月額利用料から割引します。
• 「ご加入手続き中または既にご利用中のKDDIサービスをキャンセル・解約されてのご加入/auひかりご加入より1ヵ月以上前に他社サービスを解約済みのいずれか」の場合は対象外です。
• 「他社のご自宅のインターネット」と「他社ホームルーター・モバイルルーター」は重複しての適用はできません。
• 適用は1つのauひかり回線につき、1回線分のみです。
• マンション一括型は対象外となります。

特典②auスマートバリュー／自宅セット割インターネットコースご加入特典[申請必要]

還元タイミングはau PAY 残高へのチャージの場合申請受付から約1ヵ月後です。

【特典②ご注意事項】

• au回線、UQ mobile回線が法人契約の場合、対象外です。
• au回線がauスマートバリュー対象外プランをご利用、または他のauスマートバリューグループに設定されている場合、対象外です。
• UQ mobile回線が自宅セット割インターネットコース対象外プランをご利用、または他の自宅セット割グループに設定されている場合、対象外です。
• auスマートバリューグループ、自宅セット割グループが廃止の場合、対象外です。
• au回線、UQ mobile回線が解約・一時休止となっている場合、対象外です。

【auスマートバリュー】[お申込み必要]
毎月のauスマホのご利用料金から割引（翌月から適用）
＜条件①②に加入＞
①auひかり（ネット+電話）
②auスマホで対象の料金プラン※ご契約回線数には上限があります。
※auひかりとauスマホのご契約が同一姓・同一住所の場合、お申込みできます。
auスマートバリューの詳細はこちら

【自宅セット割 インターネットコース】[お申込み必要]
auひかり（ネット＋電話）の契約者ご本人：①～➂すべてを満たした場合／ご家族：➁～④すべてを満たした場合
①auひかり（ネット＋電話）を新規ご契約、またはご契約中であること。
➁UQ mobileで対象料金プランにご加入、またはご加入中であること。
➂自宅セット割 インターネットコースにお申し込みいただくこと。
④auひかり（ネット＋電話）ご契約者と同一姓・同一住所のご家族であること。※ご契約回線数には上限があります。
自宅セット割の詳細はこちら

還元申請について

• お渡しの「スタートサポート共通申請書」をKDDI株式会社へ送付してください。
• auひかり開通前に申請いただいた場合、無効となります。
• 特典1は他社固定インターネット回線の契約解除に伴い違約金および工事費残債が発生したことが証明できるものが必要です。他社サービスの解約違約金明細（請求書／WEB請求書）のコピーを申請時に同封ください。原本を送付された場合でも返却はできかねます。
• 申請は1回のみです。複数申請された場合、最初の申請のみ対象です。
  

au PAY 残高へのチャージについて

• 申請書にご記入いただくauひかり回線のau IDに設定されているau PAY 残高へチャージします。
• au回線/UQ mobile回線のau IDに設定されているau PAY 残高へのチャージではございません。
• チャージ時点でチャージ先のauひかりを解約・一時休止・ au PAY プリペイドカードが発行中または再発行中・au PAY 残高のチャージ上限額を超過などの場合、対象外です。
• auひかりのau IDに設定されているau PAY の申込方法やau PAY の利用開始手続きについては店頭スタッフにご確認ください。

郵便為替での還元について

• ご契約住所宛てにお送りします。
• お客さま不在などで郵便為替がKDDI株式会社へ返送された場合、必ず1ヵ月以内にKDDI株式会社へお申し出ください。期間経過後の再送付はできません。
• 郵便為替を紛失された場合、再発行はできません。

月額利用料割引特典について

• 申請受付の翌月ご利用分から割引します。申請受付が月末の場合、割引開始が翌々月となる場合があります。
• 割引期間中にauひかりを解約・移転などされた場合、割引の適用は解約・移転月の前月をもって終了します。
• 月額利用料が割引額を下回る場合、月額利用料金が上限です。

その他ご注意事項

• 適用は同一設置先において1回のみ対象です。。
• 申請受付時点で条件を満たさない場合、対象外です。また、申請受付時点で申請内容に不備があると対象外となる場合がありますのでご注意ください。
• 別途auひかり初期費用・登録料・月額利用料・ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料などがかかります。
• 弊社及びKDDI株式会社が実施する他の施策とは併用できない場合があります。
• 本施策は予告なく変更・終了する場合があります。
• 法人名義でのご契約は対象外です。
• 郵便為替・月額利用料による還元は税込、au PAY 残高による還元は不課税です。特に記載のない場合はすべて税込です。
• 還元額は消費税率が変動しても変わりません。
• 記載の内容は2023年10月4日時点の情報です。

よくある質問

auひかり乗りかえスタートサポートとは何ですか？

「auひかり乗りかえスタートサポート」は、他社のインターネット回線（ケーブルテレビや電力会社系は対象外）からauひかりにお乗りかえする際に、他社で発生する解約金や工事費の残債を最大30,000円までKDDIが還元してくれるサービスです。

適用には、ひかり電話（550円／月）のお申し込みと、auひかりの申し込み月を含めて12ヶ月以内に「スタートサポート共通申請書」をKDDIに送付する必要があります。

auひかり乗りかえスタートサポートは契約者の名義が違っていても利用できますか？

他社インターネット回線の請求明細とauひかりのご契約者さまが、同一または同一姓かつ設置先住所が同一であればご利用いただけます。

auひかり乗りかえスタートサポートは工事費の残金やプロバイダの解約金も対象ですか？

auひかり乗りかえスタートサポートでは、他社インターネット回線の工事費残債やプロバイダの解約金も還元対象です。

■還元対象になる主な費用
・他社インターネット回線の解約金（契約解除料）
・他社インターネット回線の工事費残債
・番号ポータビリティ手数料

auひかり乗りかえスタートサポートには申請期限がありますか？

auひかり乗りかえスタートサポートの申請期限は、auひかりのお申し込み月を含む12ヶ月以内です。
12ヶ月以内に「スタートサポート共通申請書」をKDDIに送付してください。

auひかり乗りかえスタートサポートが対象外のインターネット回線はありますか？

auひかり乗りかえスタートサポートは、全てのインターネット回線からの乗りかえが対象ではなく、サポート対象外のインターネット回線もあります。

■サポート対象外の主なインターネット回線
・ビッグローブ光
・So-net光
・@nifty光
・@TCOMヒカリ
・エディオンネット基本パック／エディオンネットIoTパック
・コミュファ光
・eo光
・メガ・エッグ
・ピカラ光
・BBIQ
・auひかりちゅら

auひかり乗りかえスタートサポートの手続きはどうやるのですか？

auひかりをお申し込みいただく際、「auひかり乗りかえスタートサポート希望」の旨をお伝えいただければ、ご契約内容の確認書類と一緒にauひかり乗りかえスタートサポートの申請書（スタートサポート共通申請書）を送付いたします。

申請書に必要事項を記載の上、解約されたインターネット回線やプロバイダの明細のコピーとご一緒にKDDIに送付してください。

▶申請方法や申請書の記入方法については こちら をご覧ください。

auひかりを申し込む際、『乗りかえスタートサポート希望』を伝え忘れてしまいました…。

auひかり乗りかえスタートサポートの申請書（スタートサポート共通申請書）は、auひかりの公式サイトでもダウンロードが可能ですのでご安心ください。

▶ auひかりの公式サイト(乗りかえスタートサポートについて)

auひかり乗りかえスタートサポートによる還元方法は何ですか？

auひかり乗りかえスタートサポートによる還元は、au PAY 残高へのチャージ または郵便為替 になります。